נגישות דיגיטלית

מהי הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות היא פרסום מידע מפורט אודות כל תהליכי ההנגשה הדיגיטליים והפיזיים שבוצעו באתר או באפליקציה ובבית העסק.

זוהי הצהרה על החשיבות שרואה בית העסק בהתאמת המרחב הדיגיטלי והפיזי של בית העסק לאנשים עם מוגבלויות וכחלק מתפיסת השירות והאחריות החברתית של בעל העסק או החברה כולה והיא נועדה לתת מענה למשתמש עם מגבלה במידה שיש המלצה לגלישה בנגישות מיטבית או חסמים שימנעו ממנו גלישה או שירות והצעה לשירות נגיש חלופי.

למי מיועדת הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות מיועדת לכל אדם המשתמש באתר האינטרנט ובעיקר לאנשים עם מוגבלות שזקוקים לנגישות באתרי אינטרנט. בנוסף ייתכן כי המשתמש ייתקל בבעיית נגישות בזמן הגלישה באתר ואז יוכל לפנות לאיש הקשר הממונה על הנגישות בחברה.

מי הוא הממונה על הנגישות בחברה

בהתאם לסימן ג' ותקנה 91 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) כל חברה המעסיקה 25 עובדים ומעלה מחויבת למנות רכז נגישות. דרכי יצירת הקשר עם הרכז יפורסמו בהצהרה כדי שהמשתמש יוכל להודיע על העדר התאמות נגישות או לבקש הנגשה באתר האינטרנט של החברה.

במידה ובעל העסק אינו מעסיק 25 עובדים לפחות, עליו לפרסם עדיין איש קשר לפניות בנושא נגישות אתר האינטרנט של החברה.

מי חייב לפרסם הצהרת נגישות

החוק מחייב ששירות לציבור הניתן באמצעות אתר האינטרנט יהיה נגיש, כל מי שנכלל בהגדרה זו גם חייב לפרסם את הצהרת הנגישות.

ניתן לקרוא באתר הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מה נחשב שירות לציבור ו-מי חייב בנגישות מידע ושירותים באינטרנט.

אז איך מתחילים

ראשית, הצהרת הנגישות צריכה להיות מוצגת במקום בולט באתר, בעמוד נפרד עם כותרת "הצהרת נגישות" ושיהיה ניתן להגיע לעמוד זה לפחות ב 2 דרכים שונות – למשל דרך קישור בתפריט ודרך תיבת חיפוש.

מה לכלול בהצהרה

• יש לכלול את שם החברה, החשיבות והמחויבות של החברה להנגשת המידע והשירותים שהיא מציעה.
• יש לציין באיזה תקן ורמה האתר השתמש לצורך הנגשתו למשל "האתר הונגש ברמתAA  בהתאם להנחיות WCAG 2.0".
• יש לפרסם את ההתאמות שבוצעו לטכנולוגיות מסייעות כמו תוכנה להקראת מסך, וניווט באמצעות מקלדת. ההתאמות הן ספציפיות לאתר החברה.
• יש לציין את הדפדפן או מערכת ההפעלה המתאימים ביותר להנגשה שבוצעה.
• במידה וקיים פטור מהתאמות נגישות מסיבות שונות יש לפרט אותן בהצהרת הנגישות ואת מועד התפוגה של הפטור.
• במידה ויש שימוש בתכנים של צד שלישי יש להצהיר על עמידה חלקית בתקן למופעים אלו.
• יש לפרסם את שם רכז הנגישות ואת דרכי ההתקשרות עימו.
• יש לפרסם את הסדרי הנגישות הפיזיים לכל מקום שבו הארגון נותן שירות – בבית העסק, המשרד, סניפים וכיו"ב.
• במסגרת פרסום הסדרי הנגישות הפיזיים יש להתייחס לפרמטרים השונים כגון: חניית נכים, שירותי נכים, גישה עם כיסא גלגלים, מערכת שמע לכבדי שמיעה ועוד.
• יש לציין את תאריך העדכון האחרון של ההצהרה.
• יש להקפיד שהתוכן עצמו יהיה כתוב בצורה מונגשת ומותאמת לטכנולוגיות מסייעות.

איפה אפשר למצוא מידע נוסף

אתר הנציבות לשוויון הזדמנויות לאנשים עם מוגבלות הוא המקור המהימן ביותר והסמכות המשפטית בכל הנוגע להצהרת הנגישות ולאכיפת התקנים הנוגעים בנגישות בארץ.

לצפייה במדריך את המדריך המלא באתר נציבות שוויון אנשים עם מוגבלות – לחץ כאן

להורדה של תבנית למבנה של הצהרת נגישות – לחץ כאן

כתבה : יעל סלע – מנהלת צוות ומומחית לנגישות דיגיטלית, מגדל אור

מרץ 2022

בכל שאלה נוספת בנושא זה או בנושא הנגשת אתרי אינטרנט ואפליקציות [email protected]